Économies sur les Frais de Livraison : Conseils d'Experts pour les Entreprises au Canada

Rédigé par Matt Lessard

Depuis 2001, Matt Lessard a lancé de nombreux projets, d'un SaaS de commerce électronique à une boutique en ligne expédiant dans plus de 80 pays. Créateur de Buster Fetcher®, une technologie réduisant les coûts d'expédition. Passionné par le développement personnel et la croissance des entreprises.

Si vous possédez ou gérez une entreprise au Canada, vous avez probablement remarqué qu'il est effectivement plus coûteux d'expédier un colis dans ce pays comparé aux États-Unis. N'est-ce pas?

Croyez-moi, nous avons traité des colis pour des milliers d'entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Et c'est exactement la même conclusion à laquelle nous sommes arrivés.

En fait, une étude affirme que la principale source de frustration pour 42 % des consommateurs canadiens est le coût élevé de la livraison!

Cette statistique met davantage en évidence le défi majeur auquel la plupart des entreprises canadiennes sont confrontées : l'expédition.

Alors, avec cela à l'esprit, comment pouvez-vous économiser davantage sur vos frais d'expédition?

Eh bien, aujourd'hui pourrait être votre jour de chance car Buster Fetcher® a rassemblé cinq conseils d'experts pour vous aider, vous et votre entreprise, à économiser des dizaines à des centaines de milliers de dollars en frais d'expédition!

Et hey, ce ne sont pas des conseils ordinaires que vous pouvez trouver n'importe où! Ces conseils éprouvés et testés sont appuyés par une connaissance et une expérience inégalées tirées de l'analyse de millions de colis.

Avec l'aide de ces conseils, je suis sûr que votre entreprise pourra optimiser parfaitement ses procédures d'expédition et maximiser vos profits.

Alors, qu'attendons-nous? Assurez-vous de lire jusqu'à la fin!

1. Mesurez pour Améliorer : Comprenez Vos Frais d'Expédition

Saviez-vous que chaque année, les grands transporteurs tels que Postes Canada, FedEx, UPS et Purolator augmentent leurs tarifs d'expédition?

C'est exact. Ces augmentations de prix sont en moyenne d'environ 5% et sont dues à divers facteurs tels que le niveau de service et le poids. Pour un propriétaire d'entreprise, c'est assurément une situation frustrante.

Pourquoi ? Eh bien, pour vous donner une idée, laissez-moi vous présenter un homme d'affaires prospère. Son nom est Tim! Il dirige une entreprise de commerce électronique canadienne qui vend des produits pour bébés.

Comme la plupart des hommes d'affaires, Tim se sent impuissant chaque fois qu'il reçoit des factures onéreuses de son transporteur. Il pense qu'il n'a pas d'autre choix que de pousser un soupir, de secouer la tête et de payer ces frais d'expédition élevés.

Savez-vous pourquoi Tim se sent si impuissant ? C'est parce qu'il ne comprend pas les facteurs qui rendent ses frais d'expédition si coûteux. Il accepte simplement le fait qu'il doit les payer et ne cherche jamais vraiment à comprendre ce qu'il pourrait changer ou améliorer.

Si vous souhaitez maximiser la rentabilité et les économies de votre entreprise, c'est exactement ce que vous devez faire — évaluer les éléments qui composent vos frais d'expédition.

Examinez les suppléments, les assurances additionnelles et tout ce qui pourrait ajouter des coûts inutiles à vos dépenses d'expédition. Ensuite, analysez, retirez et améliorez ce que vous pouvez !

Car je vais vous montrer les deux meilleures méthodes pour mesurer les frais d'expédition de votre entreprise. Et ce n'est pas tout, vous découvrirez également ce que Tim a fait pour maximiser ses économies !

2. Ne vous noyez pas dans frais supplémentaires

Ah, les frais supplémentaires. Saviez-vous qu’ils ont le pouvoir de doubler vos frais d'expédition ? Oui, c'està ce point un fardeau.

Croyez-moi, un coût d'expédition de base de 6 $ peut facilement passer à 12 $ en un rien de temps !

Si vous ajoutez des frais supplémentaires spécifiques telles que les  suppléments pour le carburant, l'équivalence volumétrique et les surprimes de haute saison, c’est tout à fait possible de doubler sa facture.

Pour vous donner une idée, voici quelques-uns des frais supplémentaires les plus courants à surveiller !

• Supplémente pour le carburant : Pour compenser les fluctuations des prix du carburant, les transporteurs imposent généralement des frais supplémentaires sur le carburant. Actuellement, le supplémente pour le carburant de Postes Canada pour les services domestiques est de 27,5 %.
• Équivalence volumétrique : Lorsque vous expédiez un colis, le coût n'est pas seulement basé sur le poids du produit seul. Il est également affecté par l'espace qu'il occupe ! Donc, si vous expédiez un grand colis léger, vous pourriez finir par payer plus cher, car il occupera un grand espace dans le camion de transport ou l'avion.

En gros, l'équivalence volumétrique aide à garantir que les coûts d'expédition sont répartis équitablement parce qu'elle prend en compte à la fois la taille et le poids de votre colis. Alors, assurez-vous d'optimiser votre emballage puisque cela pourrait réduire les coûts d'expédition jusqu'à 10 % !

Postes Canada

• Description: Contrairement à nos concurrents, Postes Canada n'applique pas de frais supplémentaires telles que les frais supplémentaires pour zones éloignées ou les frais supplémentaires pour les livraisons dans les zones résidentielles, ce qui peut ajouter de manière significative au coût final de l'expédition.
• Cost: Non Applicable.
  

FedEx

• Description
  
  • Pour FedEx Ground :
    La portée du volume d'un client sera déterminée par FedEx à sa seule discrétion. Les frais de livraison à la demande — Résidentiel seront appliqués en plus des frais de livraison résidentielle du client. Tout rabais contracté que le client pourrait avoir sur les frais de livraison résidentielle ne s'appliquera pas aux frais de livraison à la demande — Résidentiel. À des fins de facturation, ces frais seront combinés avec les frais de livraison résidentielle du client.
    
   
  • Pour FedEx Express :
    La portée du volume d'un client sera déterminée par FedEx à sa seule discrétion. Les frais de livraison à la demande — Résidentiel seront évalués en plus des frais de livraison résidentielle du client. Tout rabais contracté que le client pourrait avoir sur les frais de livraison résidentielle ne s'appliquera pas aux frais de livraison à la demande — Résidentiel. À des fins de facturation, ces frais seront combinés avec les frais de livraison résidentielle du client.
• Cost: 
  

  • Pour FedEx Ground : 1,00 $ - 2,00 $ par colis

  • Pour FedEx Express : 1,50 $ - 2,50 $ par envoi

UPS

• Description: Des frais supplémentaires s'appliqueront à toute livraison pour une demande de ramassage UPS sur appel depuis, un lieu qui est une maison, y compris une entreprise oeuvrant à partir d'une maison.

• Cost: 4,40 $ par livraison, envoi ou demande de ramassage

• Exception : 110 $ par envoi UPS Worldwide Express Freight.

Purolator

• Description: Des frais supplémentaires seront appliqués lorsque le point de destination est considéré par Purolator comme étant dans une zone principalement résidentielle ou ayant une faible densité commerciale (professionnelle). Ces frais ne s'appliquent pas aux envois Purolator Express® Soir ou Purolator Ground® Soir.
• Cost: 4,45 $ par envoi.
  
  

3. Payez-vous trop cher en assurance ? 

Beaucoup de gens disent qu'il vaut mieux prévenir que guérir. Mais si vous me demandez, cela ne fonctionne pas toujours comme ça. Surtout quand vous risquez de perdre beaucoup d'argent !

Nous avions un client qui avait décidé de payer une couverture d'assurance supplémentaire pour ses produits. Vous savez, pour être sûr au cas où quelque chose de mauvais se passerait.

Alors après avoir analysé son profil d'expédition, nous avons découvert un schéma qui nous a vraiment choqués : il avait systématiquement payé une couverture d'assurance d'une valeur de 20 000 $ en seulement un an !

Quand nous lui avons demandé combien de fois il avait pu réclamer des remboursements pour des dommages, savez-vous ce qu'il  nous a répondu ? Juste deux fois !

Soupir. C'est beaucoup d'argent gaspillé là. Voici ce qu'il a fait ensuite : il a cessé de profiter de l'assurance supplémentaire et s'est simplement contenté de l'assurance de base de 0 $ à 100 $ qui est déjà incluse dans le colis.

Et voilà ! Juste comme ça, nous lui avons fait économise 20 000 $ pour l'année. Donc si jamais vous vous demandez :

• Les services de Postes Canada tels que Priority™, Xpresspost™ et Colis accéléré™ incluent une couverture de responsabilité allant jusqu'à 100 $ contre la perte, les dommages ou l'échec du service COD. Alors, assurez-vous de vérifier si vous avez vraiment besoin d'une assurance supplémentaire !
• Si vous êtes inquiets à l'idée de supprimer la couverture d'assurance supplémentaire pour vos produits, il y a une autre option. Les fournisseurs d'assurance tiers sont également disponibles et peuvent parfois offrir des tarifs plus compétitifs.
  
  

4. Récupérez ce qui est à vous : Remboursements & réclamations

Dans le monde des affaires, chaque dollar compte. Il est essentiel de maximiser vos économies et vos profits autant que possible, alors assurez-vous de ne pas laisser d'argent sur la table !

• Livraisons en retard : C'est là que nous, Buster Fetcher®, nous sommes fait un nom. Le truc, c'est que — la plupart des transporteurs offrent des services garantis. Ils promettent de livrer vos colis aux bons clients, en un seul morceau et à temps. S'ils ne parviennent pas à remplir l'une de ces conditions, en particulier la dernière, vous avez le droit de réclamer vos remboursements bien mérités !

• Réclamations d'assurance : Lorsqu'un colis est perdu ou endommagé, certaines entreprises acceptent simplement leurn sort et le renvoient pour éviter de mauvais commentaires de clients. Mais, vous pouvez également réclamer des remboursements dans ces cas si le service d'expédition que vous utilisez inclut une couverture d'assurance gratuite !

• Étiquettes d'expédition inutilisées : Si vous pensiez que vous pouviez générer des étiquettes d'expédition et simplement les jeter lorsque vous n'en avez pas besoin, vous vous trompez. Souvenez-vous de ceci : si vous avez généré une étiquette d'expédition et qu'elle apparaît sur votre manifeste, vous devez la payer.

  Soyez prudent, car si ces étiquettes d'expédition inutilisées s'accumulent, cela pourrait vraiment vous coûter cher !

  Mais bon, la bonne nouvelle, c'est qu'il existe des moyens d'éviter ce problème. Jetez un œil à l'article de Buster Fetcher, Découverte des Coûts Cachés : Comment les étiquettes d'éxpédition non expédiées pourraient drainer le budget de votre entreprise pour en savoir plus !

• Vérifiez vos factures : Enfin assurez-vous de vérifier régulièrement vos factures ! Des audits d'expédition réguliers peuvent vous aider à identifier les surcharges et les échecs de service.

   

  Il faut se rendre à l’évidence, personne n'est parfait. Que ce soit vous ou l'un de vos employés, des erreurs peuvent être commises et des opportunités d'économies pour votre entreprise peuvent être négligées. Effectuer des audits d'expédition réguliers peut vous aider à éviter ces erreurs !

5. Formez vien votre équipe

Nous savons tous que les employés nouvellement embauchés commettent souvent des erreurs par négligence, n'est-ce pas ? Ils vont faire beaucoup d'erreurs et négliger certains détails importants en cours de route. Mais c'est normal !

Il y a toujours une courbe d'apprentissage où ils auront du mal à comprendre les services des différents transporteurs, les dimensions et poids à déclarer, et ainsi de suite.

Par exemple, votre équipe aura également la tâche cruciale d'envoyer le manifeste tous les jours. Si cette opération est mal réalisée, cela pourrait causer beaucoup de problèmes et des coûts inattendus pour votre entreprise, alors soyez vigilant !

L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise est d'investir dans la formation pour augmenter les connaissances, et l'expertise de votre équipe.

Je sais que cela vous coûtera un peu d'argent au début, mais croyez-moi, vous récolterez les fruits de votre investissement sur le long terme !

Les deux meilleures méthodes pour mesurer les frais d'expédition

• Méthode manuelle : Il ne fait aucun doute que c'est  l'une des façons les plus efficaces de déceler des opportunités d'économie pour votre entreprise. Le seul problème ? Cela prend beaucoup de temps !
• Méthode avancée : Bien sûr, nous ne voulons pas que vous passiez des heures, voire des jours, à analyser manuellement toutes vos factures des six derniers mois.

Donc, en gros, ce que vous devez faire est de rassembler et d'examiner soigneusement toutes vos factures d'expédition des 6 derniers mois. Ensuite, vous pouvez analyser, comparer et identifier des tendances qui pourraient vous aider à réaliser des économies.

Il est utile de pouvoir organiser tous ces enregistrements dans un seul fichier, comme un tableur en utilisant MS Excel ou Google Sheets pour un meilleur suivi.

Nous savons que pour des entrepreneurs comme vous, le temps, c'est de l'or. Et en parlant d'or, nous vous donnons la clé du trésor. Oui, voici le Rapport d'analyse et de comparaison de Buster Fetcher® !

Ce rapport complet contient de nombreuses informations précieuses, données et observations basées sur votre profil d'expédition.

Il vous donne une vision plus claire des opérations d'expédition de votre entreprise, ce qui vous permet d'identifier les domaines que vous pouvez optimiser pour augmenter vos économies.

Oh, et vous vous souvenez de Tim ? Il a choisi d'optimiser son expédition en achetant le Rapport d'analyse et de comparaison de Buster Fetcher®. Et devinez quoi ? Ça aurait plus de punch si nous avions une idée de l'impact positif de cette décision sur son entreprise.

Réduire les coûts d'expédition : Conclusion

Alors, qu'en pensez-vous ? En apprenant ces cinq astuces et bonnes pratiques, vous pouvez déjà augmenter les chances que votre entreprise économise beaucoup d'argent.

Mais j’aimerais juste vous rappeler qu'il existe une manière plus simple et efficace pour le faire et c'est en vous abonnant à Buster Fetcher® !

Nous nous soucions de vous et de votre entreprise et nous ne voulons pas que vous passiez des heures, voire des jours, de votre précieux temps à traverser le processus fastidieux d'identification des opportunités d'économies.

Alors, nous le ferons pour vous ! Vous pouvez toujours vous abonner à nos services gratuitement. Et vous n'aurez à payer qu'un pourcentage une fois que nous aurons obtenu vos remboursements.

Peu importe comment vous voyez ça, c'est définitivement une situation gagnant-gagnant pour votre entreprise.

Alors, qu'attendez-vous ? S'associer avec nous pourrait être l'une des meilleures décisions de votre vie !

Références