Comment simplifier l'expédition de colis avec ShipStation
Publié le 13 décembre 2023
Pour les entreprises de commerce électronique, optimiser son processus d'expédition peut être une tâche très lourde. Pourquoi ? Eh bien, le faire fonctionner efficacement est une chose. Mais s'assurer qu'il est efficace, permet de gagner du temps et est sans erreur en est une autre !
Connaissez-vous le dicton populaire "Si ce n’est pas brisé, ne le réparez pas." ? Croyez-vous en cela ? Est-ce toujours vrai ?
Si vous me demandez, je ne crois pas que ce soit toujours vrai. Juste parce que quelque chose fonctionne déjà bien, cela ne signifie pas qu'il ne peut plus être amélioré ! Vous savez, tout comme vous pouvez toujours optimiser votre processus d'expédition pour le rendre plus efficace et plus efficient.
Pour vous donner plus de contexte, jetons un coup d'œil à mon expérience personnelle avec l'entreprise en ligne de mes parents.
Comment j'ai découvert ShipStation : une perle inattendue
L'expédition est devenue une partie énorme de notre vie quotidienne à la maison. Au cas où vous ne le sauriez pas, mon père et ma mère ont lancé leur propre magasin en ligne en 2007, appelé HomeoAnimo.
L'entreprise de mes parents vend des produits naturels pour les animaux et son marché cible est composé d'amoureux des animaux en France. Comme l'entreprise est basée au Canada, mon père a dû passer par le processus fastidieux de l'expédition à l'étranger.
Jour après jour, j'ai été témoin de l'engagement de mon père à gérer le processus d'expédition de son entreprise !
Et vous savez quoi ? J'ai personnellement vécu cela de près lorsque mes parents avaient désespérément besoin de partir en vacances. Ils avaient besoin de quelqu'un pour gérer et traiter toutes les commandes entrantes à leur place. Alors bien sûr, ils m'ont appelé.
J'étais heureux de les aider ! Mais bon, pour vous dire la vérité, j'étais vraiment épuisé après seulement une journée à suivre le processus d'expédition de mon père.
Pour vous donner une idée de comment ça fonctionnait : Il reçoit une commande de Shopify et ouvre ensuite son compte de Postes Canada pour créer les étiquettes d'expédition.
Il copie alors manuellement toutes les informations des clients telles que le nom, l'adresse, la province et le code postal. Et s'il s'agit d'une commande à l'étranger, il fournit également toutes les informations nécessaires.
Ensuite, il prend une feuille de papier, imprime l'étiquette d'expédition, colle une petite enveloppe en plastique sur sa boîte et glisse l'étiquette d'expédition à l'intérieur de l'enveloppe en plastique.
Et voilà ! Je suis épuisé juste à vous raconter tout ça. Ce processus fonctionne… mais il est tellement lent et lourd à réaliser qu’il est à la source de nombreuses erreurs. Et croyez-moi, il faisait ça pour CHAQUE COMMANDE qu'il recevait !
Mais bon, mon père n'était pas seul dans cette situation Son entreprise et de nombreuses autres vivent la même chose ! Avec une gestion manuelle des commandes, les entreprises peuvent avoir entre 10 et 30 % d'erreurs.
C'est à ce moment-là que j'ai pensé qu'il devait y avoir une meilleure solution que ça. Quelque chose de plus rapide, plus efficace et plus fiable.
J’ai alors ouvert mon ordinateur et j’ai cherché des solutions possibles sur le web, et devinez quoi ? JE L'AI TROUVÉE et elle se nomme — ShipStation. Croyez-moi, encore aujourd’hui, c'est l'une de mes meilleures découvertes à vie !
Et pour l’article d'aujourd'hui, nous allons explorer toutes les choses incroyables que propose ShipStation. Alors, êtes-vous prêt ? C'est parti !
Découvrir un point tournant : Qu'est-ce que ShipStation ?
ShipStation est une boutique unique et centralisée pour simplifier l'ensemble de votre processus d'expédition !
C'est comme un système de maison intelligente auquel vous pouvez connecter tous vos gadgets, tels que des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables. Il vous permet de contrôler tout à l'intérieur de votre maison, comme ajuster la température, déverrouiller les portes, vérifier les caméras et bien plus encore.
En d'autres mots, en ce qui concerne votre processus d'expédition, il vous rendra la vie beaucoup plus facile. Oh, et vous savez quoi ? Il s'intègre facilement avec plusieurs plateformes de commerce électronique, que ce soit Shopify, Etsy, Amazon, eBay et plusieurs autres encore !
ShipStation rassemble toutes vos commandes de ces plateformes et les place toutes au même endroit, où vous pouvez commencer votre processus d'expédition en toute simplicité.
ShipStation vous connecte également à plusieurs services d'expédition et génère automatiquement des étiquettes d'expédition. Oui, vous pouvez dire adieu aux heures passées à copier et coller manuellement à chaque fois les informations de vos clients !
ShipStation vous offre même des remises allant jusqu'à 84 % auprès des principaux transporteurs tels que UPS, DHL Express et USPS.
Tout ce que je viens de vous dire est génial, mais ShipStation est encore plus génial encore. Nous allons découvrir tout ça en détail à mesure que nous avancerons dans cet article. Croyez-moi, il y a beaucoup plus à explorer !
Mais déjà en lisant tout ça, j’imagine que vous n’êtes pas surpris d’apprendre que plus de 130 000 entreprises ont choisi ShipStation pour économiser de l'argent, accélérer l'impression d'étiquettes et réduire globalement leur temps d'expédition.
7 Points qui font de ShipStation le rêve de chaque vendeur en ligne
Alors, pourquoi est-il indispensable d'utiliser ShipStation pour chaque entreprise de commerce électronique et chaque vendeur en ligne ?
Est-ce vraiment un outil de rêve pour rationaliser votre processus d'expédition ? Découvrons-le !
1. Commandes rationalisées
Oui, ShipStation a la capacité de regrouper toutes vos commandes sur les différentes plateformes de commerce électronique dans un seul tableau de bord. Cela vous permet de gérer et d'organiser vos expéditions beaucoup plus facilement !
Jetez un coup d'œil à la façon dont Ruroc, un pionnier des casques de sports d'hiver, a pu
augmenter ses commandes traitées par jour de manière spectaculaire avec une augmentation de 3 900 %!
Et vous savez quoi ? Tout cela grâce aux brillantes fonctionnalités d'impression par lots et de division d'expédition de ShipStation.
Cela a permis à Ruroc d'organiser efficacement les commandes en fonction de catégories telles que le produit acheté, la taille, le poids et le pays de destination.
2. Options de transport multiples
Une partie cruciale du processus d'expédition de chaque entreprise est le choix de la meilleure option d'expédition disponible.
Et devinez quoi ? Ce n'est plus un problème, car ShipStation vous permet de vous connecter à différents transporteurs tels que Postes Canada, FedEx, UPS et Purolator.
Plus vous êtes flexible dans le choix des bons transporteurs, mieux c'est !
3. Règles d'automatisation
Voici une fonctionnalité révolutionnaire pour chaque entreprise de commerce électronique - Vous vous souvenez du processus d'expédition super long, fatigant et manuel que mon père avait l'habitude de faire ?
Dites-lui adieu ! Nous sommes désormais à l'ère numérique, où presque tout peut être automatisé !
En fait, saviez-vous qu'en 2025,95 % des interactions entre les clients et les détaillants seront gérées par des systèmes automatisés, y compris les appels téléphoniques et le clavardage en direct ?
Juste avec cette statistique, vous pouvez clairement voir que l'avenir penche fortement vers l'automatisation et, devinez quoi, ShipStation est en avance sur ce phénomène !
Avec les règles d'automatisation de ShipStation, vous pouvez mettre en place des règles, selon la valeur de la commande, sa destination et plusieurs autres paramètres, pour sélectionner automatiquement les meilleures options d'expédition en fonction de vos préférences.
Disons que vous avez une promotion où la livraison est gratuite avec toutes commandes de plus de 80 $. Les règles d'automatisation vous permettent de mettre en place un processus qui choisit automatiquement un service précis d'un transporteur spécifique à utiliser !
Encore mieux, vous pouvez créer et mettre en place autant de règles d'automatisation que vous le souhaitez pour accélérer le traitement de vos commandes !
Vous voyez comme ShipStation peut être utile ? Ce logiciel est bénéfique pour de nombreuses entreprises. Pourquoi pas la vôtre ?
Prenons par exemple Welcome to Country, un important magasin en ligne de produits artisanaux, ils ont vu leur efficacité augmenter de 50 % après la mise en place de ShipStation !
4. Simplification de l'expédition internationale
Avez-vous besoin de traiter des commandes en dehors du pays ? Pas de problème !
ShipStation peut générer automatiquement les documents nécessaires pour la douane pour les expéditions internationales. Sans aucune difficulté en plus !
ShipStation s'assure que vous êtes prêt à conquérir le monde, peu importe où se trouvent vos clients !
5. Génération d'étiquettes en un clic
Personnellement, c’est l'une de mes fonctionnalités préférées de ShipStation : la génération d'étiquettes en un clic !
Combien de commandes votre entreprise a-t-elle reçue aujourd’hui ? 20 ? 50 ? Des centaines de commandes ? Pas de problème ! D'un simple clic, vous pouvez générer et imprimer toutes les étiquettes d'expédition dont vous avez besoin.
En plus, avec le bon type d'imprimante et de papier, il est beaucoup plus facile de préparer vos colis ! Vous pouvez simplement prendre l'étiquette d'expédition, la décoller du papier et la coller sur la boîte. La simplicité même !
Plus besoin de coller une enveloppe en plastique sur la boîte et de glisser l'étiquette d'expédition à l'intérieur. C'est définitivement une fonctionnalité qui permet de gagner du temps et gagner en efficacité !
6. Minimisation des erreurs
Parfois, une simple erreur peut causer beaucoup de problèmes.
Eh bien, avec la fonction de balayage de codes-barres de l'application ShipStation, il est maintenant plus facile d'éviter les erreurs coûteuses !
Disons que Teresa, qui adore les bougies, a passé une commande dans votre magasin en ligne. Elle a commandé trois bougies différentes, une à la pêche, une à l’eucalyptus et une à la rose.
Que faites-vous ? Vous préparez la commande, générez l'étiquette d'expédition et vous dirigez vers la réserve. Ensuite, vous scannez les codes-barres de chacune des bougies.
Maintenant, si vous avez scanné le mauvais type de bougie ou si vous avez oublié d'en inclure une dans la commande, l'application ShipStation vous le dira. Absolument incroyable !
7. Tarification et essai
ShipStation reste une solution abordable et sans risque pour simplifier votre processus d'expédition et de commande.
Il offre même un essai gratuit de 30 jours et leurs tarifs commencent à environ 10 $ par mois si vous avec cinquante colis ou moins à traiter.
Alors, qu'attendez-vous ? Transformez votre processus d'expédition dès maintenant !
S'assurer que chaque colis est parfait : L'aAssurance ShipStation
ShipStation porte la puissance de l'automatisation à un niveau supérieur !
Et ce n'est pas tout, ils le font en garantissant que chaque utilisateur profitera de la commodité, de l'efficacité et de la précision de leur produit.
En fait, les entrepôts automatisés, comme ceux avec lesquels ShipStation peut être intégré, ont
40 % plus de chances d'expédier les colis dans la journée suivant le moment où la commande est passée par le client.
Et devinez quoi ? Comme le souligne le Robotics Business Review, cette efficacité réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre.
C'est comme avoir une deuxième paire de yeux qui vérifie tout pour vous, garantissant la précision et la rapidité de chaque étape de votre processus d'expédition.
Êtes-vous prêts à révolutionner vos expéditions ?
Le monde du commerce électronique se développe plus rapidement que jamais !
Et bien sûr, une expédition rapide, précise et efficace doit l'accompagner. Alors ne laissez pas votre entreprise passer à côté !
Avec ShipStation, vous n'investissez pas seulement dans un outil ordinaire, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise. Croyez-moi, ce sera l'une des meilleures décisions que vous prendrez.
Mais bon, si nous parlons de révolutionner le processus d'expédition de votre entreprise, j'ai une solution encore meilleure pour vous : Buster Fetcher® !
Nous avons aidé des milliers d'entreprises au Canada et aux États-Unis à optimiser non seulement leur expédition, mais aussi à économiser des dizaines de milliers de dollars en frais d'expédition.
Comment ? En réclamant des remboursements pour les colis livrés en retard, en annulant les étiquettes d'expédition inutilisées et en fournissant un rapport complet spécialement conçu pour votre entreprise afin d'optimiser vos expéditions. Ainsi, en tant que futur client de Buster Fetcher®, vous pourrez Ggagner le Jeu de l'expédition™.
Qu'attendez-vous ? Abonnez-vous à Buster Fetcher® dès maintenant ou appelez-nous au 1-844-311-3088 pour voir votre expérience d'expédition s'améliorer !
Références
10 Erreurs courantes dans le traitement des commandes - AirisXShipStation
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L'automatisation complète de l'entrepôt est l'objectif et l'opportunité pour les fournisseurs et les investisseurs - Robotics Business Review
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