Données Q3 2023 : Quel est le pourcentage de colis perdus en transit ? Données par province et transporteur

Rédigé par Matt Lessard

Depuis 2001, Matt Lessard a lancé de nombreux projets, d'un SaaS de commerce électronique à une boutique en ligne expédiant dans plus de 80 pays. Créateur de Buster Fetcher®, une technologie réduisant les coûts d'expédition. Passionné par le développement personnel et la croissance des entreprises.

Ah, les colis perdus – l'accroc inattendu dans le flux fluide du commerce électronique. Chaque entreprise espère l'éviter, pourtant, il survient trop souvent malgré tout.

C'est un défi silencieux qui passe souvent inaperçu, pourtant son impact résonne profondément, affectant non seulement vos résultats financiers, mais aussi la confiance et la satisfaction des clients. La frustration de gérer ces incidents peut peser lourd, perturber les opérations et éroder la confiance durement acquise de vos clients.

Mais ne vous inquiétez pas, au cœur de ce défi se trouve le focus de nos données d'expédition du rapport Buster Fetcher pour le T3-2023 ! Ce rapport est le résultat du travail de notre équipe qui a minutieusement analysé plus de 1,7 million d'expéditions provenant de grands transporteurs comme Postes Canada, UPS, FedEx et Purolator. Nous nous sommes concentrés sur le problème des colis perdus en transit, surtout à travers les diverses provinces du Canada.

Que vous soyez une start-up dans les rues animées de Toronto ou un géant corporatif dans les paysages sereins de la Colombie-Britannique, ces informations sont votre feuille de route pour moins de maux de tête liés aux "colis perdus".

Prêt à voyager à travers nos découvertes ? Allons-y dès maintenant !

Table des matières

Pourcentage de colis perdus par province et transporteur

Stratégies de réussite : Comment naviguer à travers les données de colis perdus au Canada

Conclusion

Pourcentage de colis perdus

• Des taux nationaux faibles : À travers le Canada, les taux nationaux de colis perdus sont relativement bas pour chaque transporteur. Postes Canada est à la traîne avec un taux de 0,42 %, suivi de près par UPS à 0,29 %.
  
  
• FedEx en Alberta : Une anomalie notable est le taux de 1,36 % de FedEx en Alberta, qui est significativement plus élevé par rapport aux taux qu'il a dans d'autres provinces. C'est également le pourcentage individuel le plus élevé parmi tous les transporteurs pour une province donnée.
  
  
• Constance en Colombie-Britannique : La Colombie-Britannique présente des pourcentages de colis perdus relativement bas et cohérents pour tous les transporteurs, allant de 0,10 % pour Purolator à 0,37 % pour Postes Canada.
  
  
• Écarts de Postes Canada : Bien que Postes Canada maintienne des pourcentages relativement bas, il y a des pointes dans certaines provinces comme Terre-Neuve-et-Labrador (0,92 %) et le Manitoba (0,67 %).
  
  
• Minimums de Purolator : Purolator affiche le pourcentage le plus bas dans de nombreuses provinces. Par exemple, au Québec, le pourcentage n'est que de 0,07 %, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un centre d'affaires. D'autres régions affichent un pourcentage de 0,00 %, comme Terre-Neuve-et-Labrador et l'Île-du-Prince-Édouard.

En conclusion, bien que les colis perdus représentent une petite fraction des expéditions totales, l'impact sur les entreprises peut être significatif, surtout s'ils ne sont pas rapidement résolus via des réclamations. Les différences entre les provinces et les transporteurs soulignent la nécessité pour les entreprises d'être vigilantes et proactives dans leurs stratégies d'expédition.

Stratégies de réussite : Comment naviguer à travers les données de colis perdus au Canada

Voici nos conclusions à partir des données et comment vous pouvez les appliquer à votre entreprise :

Anticiper avec Postes Canada

Malgré son avance en pourcentage de colis perdus à 0,42 %, les taux de Postes Canada restent relativement bas.

Cependant, avec des variations notables dans des provinces comme Terre-Neuve-et-Labrador et la Saskatchewan, les entreprises utilisant Postes Canada devraient être particulièrement vigilantes dans ces régions.

Mettre en place un suivi proactif et des systèmes de communication avec les clients peut aider à atténuer les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.

Repenser les stratégies avec FedEx en Alberta et en Saskatchewan

Avec un taux de colis perdus de 1,36 % pour FedEx en Alberta les entreprises dans ces provinces pourraient devoir réévaluer leurs choix de transporteur ou améliorer leurs procédures de suivi.

Envisagez de diversifier vos options de transporteur ou d'améliorer l'assurance expédition dans ces régions pour sécuriser vos livraisons.

Tirer parti de la force de Purolator au Québec

Le taux remarquablement bas de Purolator, soit 0,07 % au Québec et 0,00 % à Terre-Neuve-et-Labrador et à l'Île-du-Prince-Édouard, représente une occasion pour les entreprises qui exercent leurs activités dans ces provinces.

Capitaliser sur le service fiable de Purolator ici pourrait augmenter votre efficacité d'expédition globale et la satisfaction de vos clients.

Uniformité en Colombie-Britannique

La cohérence entre les transporteurs en Colombie-Britannique est rassurante. Cela suggère que, quel que soit le transporteur choisi, le risque de colis perdus reste faible.

Les entreprises peuvent se concentrer davantage sur d'autres facteurs comme le coût, la rapidité de livraison ou la durabilité lors du choix d'un transporteur dans cette province.

Vigilance générale

Dans l'ensemble, bien que les moyennes nationales de colis perdus soient faibles, les pics régionaux soulignent l'importance d'une approche personnalisée.

Revoyez régulièrement vos données d'expédition, tenez-vous informé des performances régionales et soyez prêt à ajuster vos stratégies si nécessaire.

Conclusion

Alors que nous concluons notre exploration des données d'expédition du rapport de Buster Fetcher pour le T3-2023, il est clair que le parcours de chaque colis est une histoire en soi, remplie de variables et de tournants inattendus.

Bien que les moyennes nationales de colis perdus soient rassurantes, les variations régionales révèlent une histoire plus complexe.

Alors, quelle est la prochaine étape ? Si vous êtes désireux d'approfondir et d'obtenir un portrait complète, pourquoi ne pas obtenir le rapport complet ? Il regorge d'analyses détaillées et de conseils astucieux qui pourraient changer la donne pour votre jeu d'expédition.

Nous vous invitons à lire en ligne le rapport complet de Buster Fetcher pour les données d'expédition du T3-2023. Rempli d'analyses détaillées et de recommandations pratiques, ce rapport est votre guide complet pour maîtriser l'art de l'expédition au Canada.