Guide à l'intention des propriétaires d'entreprise sur l'expédition stratégique avec UPS Canada : meilleures pratiques et informations privilégiées
Alors que le commerce électronique continue de prospérer, il est essentiel pour tout propriétaire d'entreprise de comprendre les particularités des principaux expéditeurs tels qu'UPS Canada.
Dans le rapport d'expédition de Buster Fetcher, nous avons analysé un nombre impressionnant de 1 823 443 colis envoyés et livrés par Postes Canada, UPS, FedEx et Purolator au cours du deuxième trimestre de 2023. Aujourd'hui, nous sommes impatients de vous partager nos découvertes sur UPS Canada.
En tant que leader mondial, UPS traite en moyenne 24,7 millions de colis par jour, avec un chiffre d'affaires mondial de 69,4 milliards de dollars en 2020 sur un volume de 6,3 milliards de colis et de documents.
Dans ce guide, nous approfondirons notre analyse des tendances d'expédition d'UPS Canada et vous fournirons des informations stratégiques pour optimiser vos processus d'expédition. Commençons dès maintenant !
Combien de temps prend UPS pour livrer un colis ?
Les délais d'expédition sont un facteur crucial pour les entreprises, car ils peuvent avoir un impact significatif sur la satisfaction des clients.
En choisissant le bon service d'expédition, les entreprises peuvent optimiser leurs délais de livraison et s'assurer que leurs clients reçoivent leurs colis rapidement.
Au Canada, il existe plusieurs options pour la livraison des colis, Postes Canada étant le principal fournisseur de services. Selon une enquête menée en 2020, 24 % de tous les colis au Canada ont été expédiés par Postes Canada, suivie par UPS avec une part de 15 %.
Bien qu'il s'agisse du deuxième service le plus populaire, UPS propose une variété d'options d'expédition qui répondent à différentes exigences en matière de délais de livraison et qui pourraient correspondre à vos besoins.
Examinons de plus près les délais de livraison de deux des services d'expédition les plus couramment utilisés chez eux : UPS Standard et UPS Express Saver.
Quel est le délai d'expédition d'UPS Standard ?
UPS Standard est l'un des choix les plus populaires pour l'expédition avec UPS au Canada.
Voici le détail des délais de livraison :
- Délai de livraison moyen : En moyenne, les colis envoyés via UPS Standard atteignent leur destination en 1,58 jour à travers le Canada.
- Délais de livraison par province : L'Ontario bénéficie des livraisons les plus rapides avec une moyenne de seulement 0,94 jour. À l'inverse, Terre-Neuve connaît les délais de livraison les plus longs, soit 3,26 jours. La Colombie-Britannique n'est pas bien loin alors que les colis mettent en moyenne 3,15 jours pour arriver à destination. En comparaison, ce service est 221 % plus lent pour les expéditions vers la Colombie-Britannique que vers l'Ontario, et 157 % plus lent que la moyenne nationale.
Quelle est la rapidité d'UPS Express Saver ?
Pour ceux qui recherchent une option de livraison plus rapide encore, UPS offre l’option UPS Express Saver.
- Délai de livraison moyen : Les colis expédiés via UPS Express Saver sont généralement livrés dans un délai de 1,13 jour, soit 45 % plus rapidement qu'UPS Standard.
- Délais de livraison par province : L'Ontario connaît des délais de livraison légèrement plus rapides que la moyenne nationale, les colis arrivant en moyenne en 1,08 jour. La Colombie-Britannique, quant à elle, est à la traîne avec un délai de livraison moyen de 1,23 jour. C'est 15 % plus lent que celui de l'Ontario et 10 % plus lent que la moyenne nationale. Toutefois, par rapport à UPS Standard, où les expéditions vers la Colombie-Britannique sont 221 % plus lentes que celles de l'Ontario et 157 % plus lentes que la moyenne nationale, la différence devient moins significative.
Naviguer dans le domaine de l'expédition longue distance avec UPS Canada
La vaste géographie du Canada, qui couvre une superficie de 9,98 millions de kilomètres carrés, peut présenter des défis importants en matière d'expédition rapide et efficace, en particulier pour les expéditions sur de longues distances.
UPS, grâce à son vaste réseau et à ses capacités, fournit une solution robuste aux entreprises confrontées à ces défis géographiques au Canada.
Dans notre analyse de l'expédition longue distance avec UPS, nous avons constaté que les distances moyennes parcourues varient considérablement d'une province à l'autre :
- Colombie-Britannique : UPS se distingue en tant que championne de l'expédition longue distance depuis la Colombie-Britannique, avec des colis parcourant une moyenne impressionnante de 2 408,89 km. Cela surpasse les autres grands transporteurs de la même province, tels que :
- FedEx avec une moyenne de 1 967,48 km
- Postes Canada avec une moyenne de 1 479,49 km
- Purolator avec une moyenne de 1 067,70 km
- Alberta : Expédition depuis l'Alberta, UPS couvre une distance d'expédition moyenne de 1 316,42 km, se classant en deuxième place.
- Manitoba : Pour les colis en provenance du Manitoba, UPS expédie à une distance moyenne de 1 190,39 km.
- Québec : Colis expédiés depuis le Québec, UPS couvre une distance moyenne de 1 162,51 km.
- Ontario : Les envois UPS en provenance de l'Ontario parcourent une distance moyenne de 1 006,75 km.
Ces trois dernières provinces, à savoir le Manitoba, le Québec et l'Ontario, se situent près de la distance moyenne nationale parcourue par UPS à travers le Canada, qui est de 1 122,43 km.
Ce que cela signifie pour les entreprises
Les entreprises présentes dans les provinces où les distances d'expédition moyennes sont plus longues peuvent tirer parti du vaste réseau et des capacités d'UPS pour garantir des livraisons rapides et efficaces, quels que soient les défis géographiques auxquels elles sont confrontées.
Comprendre les exceptions avec UPS : informations par province
Comprendre les exceptions dans le processus d'expédition est crucial pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur logistique et fournir des livraisons fiables à leurs clients.
Une exception se produit en cas d'écart par rapport au processus d'expédition et de livraison standard, ce qui peut entraîner un retard ou une modification du statut de livraison du colis.
Étant donné que les exceptions peuvent avoir un impact sur l'efficacité d'une entreprise et la satisfaction des clients, il est essentiel de sélectionner un transporteur présentant un faible taux d'exceptions.
Pourquoi les exceptions sont importantes
- Livraisons différées : Selon un rapport, 85 % des clients s'abstiendraient de faire des achats auprès d'une entreprise après en cas de retard de livraison.
- Satisfaction de la clientèle : Une enquête a révélé que le délai de livraison influence 87 % des décisions d'achat des acheteurs en ligne, considérant la rapidité de livraison comme un facteur important.
Raisons courantes justifiant des exceptions
Des exceptions peuvent survenir pour diverses raisons, notamment des informations incorrectes ou incomplètes dans l’adresse, des retards aux douanes, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes opérationnels dans les installations du transporteur.
Être conscient de ces facteurs peut vous préparer à prendre des mesures proactives pour minimiser les exceptions, par exemple en fournissant des informations d'adresse précises et en surveillant les perturbations météorologiques potentielles.
Pourcentage d'exceptions par UPS dans toutes les provinces
Vous trouverez ci-dessous la répartition du pourcentage de colis concernés par des exceptions pour UPS dans les différentes provinces :
- Manitoba: 26,63 %
- Colombie-Britannique : 17,99 %
- Alberta : 15,11 %
- Ontario : 11,04 %
- Canada (moyenne nationale) : 9,6 %
- Québec : 7 %
À titre informatif, à l'échelle nationale, Postes Canada affiche le taux d'exception le plus élevé, soit 19,40 %, suivie de Purolator avec 14,83 % et de FedEx avec 11,33 %. UPS, avec un taux d'exception national de 9,6 %, offre une alternative plus fiable aux entreprises qui souhaitent réduire le nombre d'exceptions qui touchent leurs expéditions.
Les entreprises doivent tenir compte de ces informations lors de la sélection d'un transporteur, car les exceptions peuvent avoir un impact sur leurs opérations et la satisfaction de leurs clients. Le choix d'un transporteur dont le taux d'exception est faible peut aider les entreprises à fournir des livraisons plus fiables et à améliorer l'expérience de leurs clients.
Expédition stratégique avec UPS Canada : dernières réflexions
En matière d'expédition, il est essentiel pour les entreprises de toutes tailles de disposer d'un transporteur fiable et efficace.
UPS Canada est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis du pays, et il est essentiel pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs stratégies d'expédition de comprendre ses délais de livraison, ses distances couvertes et ses exceptions.
Les informations et les données présentées dans notre rapport permettront aux entreprises de prendre des décisions d'expédition plus intelligentes et de minimiser les perturbations de leurs activités.
Ne manquez pas l'occasion d'améliorer encore vos opérations d'expédition. Télécharger le rapport d'expédition de Buster Fetcher dès aujourd'hui pour mieux comprendre le paysage du transport maritime au Canada et découvrir des informations précieuses pour optimiser votre stratégie d'expédition !
Références
