Purolator ou Postes Canada : quel est le meilleur pour vos envois au Canada ?

Rédigé par Matt Lessard

Depuis 2001, Matt Lessard a lancé de nombreux projets, d'un SaaS de commerce électronique à une boutique en ligne expédiant dans plus de 80 pays. Créateur de Buster Fetcher®, une technologie réduisant les coûts d'expédition. Passionné par le développement personnel et la croissance des entreprises.

Lorsque vous gérez une entreprise de commerce électronique au Canada, votre partenaire d'expédition n'est pas seulement un fournisseur de services, c'est une extension de votre marque. Les retards de livraison et les coûts élevés peuvent avoir un impact sur la fidélité des clients et sur votre marge bénéficiaire.

De plus, les clients d'aujourd'hui s'attendent à des options d'expédition rapides et fiables. Vous aurez donc besoin d'un fournisseur en qui vous pouvez avoir confiance pour livrer à temps. En moyenne, les consommateurs sont prêts à attendre seulement 2,15 jours pour que leurs commandes en ligne soient livrées.

Postes Canada et Purolator, deux des plus importants fournisseurs de services de livraison au Canada, offrent des atouts uniques. Mais lequel est le plus adapté à votre entreprise?

Décomposons les différences entre Postes Canada et Purolator pour vous aider à décider lequel convient le mieux à vos besoins.

Postes Canada contre Purolator

Qu'est-ce que Postes Canada?

Postes Canada est le principal fournisseur de services postaux du Canada. Il s'agit d'une société d'État qui appartient au gouvernement canadien. Postes Canada offre des services d'expédition abordables aux particuliers et aux entreprises. Elle a été créée en 1981 pour succéder au ministère des Postes.

Qu'est-ce que Purolator?

Purolator est une entreprise canadienne qui propose des services d'expédition, de messagerie et de fret. Purolator est détenue à 91 % par Postes Canada, mais se concentre davantage sur les options d'expédition accélérée et les services d'expédition commerciale. 

Quelles sont les principales différences entre Postes Canada et Purolator?

Bien que Postes Canada et Purolator soient tous deux des fournisseurs de services d'expédition basés au Canada, il existe plusieurs différences entre les deux entreprises. Voici une analyse des différences entre les deux fournisseurs et des services qu'ils proposent. 

Services disponibles

Postes Canada offre une variété de services postaux standard aux particuliers et aux entreprises. La société possède des bureaux de poste partout au Canada où les clients peuvent acheter des timbres, imprimer des étiquettes d'expédition et installer des boîtes postales. Postes Canada propose également des mandats postaux et des virements.

Pour les entreprises, Postes Canada propose des options d'expédition en vrac et de suivi. Elle propose également des services de publipostage, de suivi de colis et des solutions de commerce électronique numérique.

Purolator offre des services de messagerie directe partout au Canada, avec un suivi détaillé des expéditions et des délais de livraison garantis . Purolator propose également une variété de solutions de logistique et de fret pour les entreprises, notamment des services d'expédition TL et LTL , des options de manutention spéciale et de gestion des retours .

Tarifs

En général, Postes Canada propose des tarifs plus bas que Purolator et est généralement considéré comme le fournisseur de services de livraison le plus abordable au Canada. Les tarifs de Purolator sont plus élevés, ce qui reflète les vitesses plus rapides et les garanties d'expédition de la plateforme. 

Selon les commentaires des utilisateurs, les options économiques de Postes Canada demeurent inégalées pour les entreprises qui expédient des envois dans des régions éloignées. En revanche, les tarifs avantageux de Purolator conviennent généralement aux entreprises qui ont des délais de livraison serrés.

Vitesse de livraison

Dans la plupart des cas, Purolator offre des délais de livraison plus rapides que Postes Canada et garantit les délais de livraison. Cela comprend les options de livraison nationale et internationale le jour suivant et le jour suivant. Postes Canada propose également des options d'expédition express le jour suivant pour le service national.

Bien que les services express de Purolator soient souvent loués pour leur rapidité dans les zones urbaines, certains utilisateurs signalent des retards occasionnels dans les livraisons en milieu rural. Par ailleurs, le vaste réseau de Postes Canada assure un service uniforme dans les régions éloignées, comme le font remarquer les clients du monde réel.

Délais de livraison de Postes Canada

Vitesse de livraison de Purolator

Zones desservies

Postes Canada livre à toutes les adresses au Canada, même celles situées dans des endroits très éloignés. Purolator propose également de nombreuses options d'expédition nationale, mais peut ne pas livrer dans certaines régions particulièrement éloignées.

Postes Canada et Purolator proposent toutes deux des options d'expédition internationale. Postes Canada livre dans 190 pays à travers le monde, tandis que Purolator livre dans 210 pays. Purolator offre des garanties d'expédition internationale, tandis que Postes Canada ne le fait pas.

Service client

Purolator et Postes Canada appartiennent à la même société mère, elles offrent donc des options de service client très similaires.

Certaines discussions sur Reddit mettent en avant Postes Canada comme une référence pour les petits colis et les livraisons fiables en milieu rural. Cependant, certains clients mentionnent leur frustration face aux délais de résolution des réclamations plus longs, par rapport aux services plus rapides de Purolator axés sur les zones urbaines.

Tarifs d'expédition : Purolator vs Postes Canada

Lorsque vous expédiez de gros volumes de produits, il est essentiel de trouver un fournisseur adapté à votre budget. Voici une comparaison côte à côte des tarifs d'expédition de Purolator et de Postes Canada. 

Expédition au Canada

Les frais d'expédition nationaux varient en fonction de la taille et du poids de votre colis, ainsi que de votre destination. Voici un aperçu des coûts des deux transporteurs pour expédier un colis standard de cinq livres de Vancouver à Toronto.

Expédition à l'international

Les tarifs d'expédition internationaux sont encore plus variables, en fonction de la distance jusqu'à la destination et des protocoles d'expédition de ce pays. Voici le coût d'expédition d'un colis standard de cinq livres de Toronto à Berlin.

Pour les expéditions nationales et internationales, les coûts peuvent augmenter si vous expédiez des articles avec une valeur déclarée plus élevée. 

Le transporteur le plus rapide

En général, Purolator offre un service plus rapide que Postes Canada, bien qu'ils proposent tous deux des options de livraison express.

De nombreuses personnes préfèrent Purolator pour la livraison express en raison de ses garanties. De nombreux services d'expédition de Purolator sont accompagnés d'une garantie que vos articles arriveront à destination dans un délai prédéfini.

Si l'envoi n'arrive pas à l'heure prévue, vous avez droit à un remboursement. Buster Fetcher peut vous aider à déposer des réclamations pour retard de livraison et à obtenir automatiquement des remboursements auprès de Purolator, afin que vous ne manquiez jamais l'argent qui vous est dû.

Postes Canada n'offre sa garantie de livraison à temps que pour certains services express. Elle n'est donc pas disponible pour les envois de colis standard. De plus, Postes Canada encourage souvent ses clients à renoncer à cette garantie de livraison , même pour les services où elle est disponible. Cela n'est pas recommandé, car vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement, même si la livraison est en retard. 

Quel opérateur choisir

Le transporteur le mieux adapté à vos besoins dépendra de vos objectifs commerciaux et de votre budget. Si votre objectif principal est de réduire les coûts, Postes Canada peut être une meilleure option pour vous. Postes Canada propose généralement des prix plus abordables que Purolator et peut également être un bon choix si vous devez expédier des colis vers des endroits très éloignés du pays, car ils livrent à toutes les adresses du pays.

Si vous expédiez fréquemment de petits colis vers des régions éloignées, les services à faible coût de Postes Canada peuvent être idéaux.

Cependant, si vous recherchez avant tout une livraison rapide, Purolator peut être une meilleure option. Bien que leurs prix soient plus élevés que ceux de Postes Canada, ils offrent des options d'expédition plus rapides et des garanties d'expédition plus étendues. Cela rend Purolator particulièrement intéressant si le respect des délais de livraison serrés pour les clients urbains est essentiel.

Purolator propose également des services d’expédition de fret et d’autres services axés sur les entreprises, ce qui peut en faire la solution idéale pour une entreprise de commerce électronique en pleine croissance.

En fin de compte, vous devrez déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise lorsque vous choisirez un transporteur. Quelle que soit l'option que vous sélectionnez, Buster Fetcher est là pour vous assurer de ne jamais manquer un remboursement d'expédition ou une opportunité d'économiser de l'argent.

Comparaison des transporteurs : Postes Canada et Purolator

Économisez sur vos frais d'expédition avec Buster Fetcher

Quel que soit le fournisseur de services de livraison que vous utilisez, Buster Fetcher peut vous aider à maîtriser vos frais de livraison. Buster Fetcher analyse vos factures d'expédition de Postes Canada, Purolator et d'un large éventail d'autres fournisseurs de services de livraison, à la recherche d'erreurs et d'incohérences.

Nous demanderons automatiquement le remboursement des livraisons tardives pour vous, afin que vous puissiez récupérer votre argent sans effort supplémentaire. Créez un compte Buster Fetcher gratuit dès aujourd'hui pour commencer !